新零售下的品牌變革:重構(gòu)“人、貨、場”

發(fā)布時間: 2018-03-22 作者:admin 瀏覽:6796次

新零售到底為何物?
     相對于零售現(xiàn)狀,品牌對于新零售的理解應(yīng)著眼于兩大層面:
     首先,人、貨、場三大核心零售組成元素被重新定義;
     其次,三者之間的商業(yè)關(guān)系發(fā)生了重構(gòu)。具體來說:
     ? 人:從原先的單純消費者,向消費者及合作生產(chǎn)者的角色轉(zhuǎn)變。
     ? 貨:從原有的商品的概念,向全方位的消費過程及體驗轉(zhuǎn)變。
     ? 場:從原先的線上、線下零售終端,向泛零售、更加場景化轉(zhuǎn)變。
     在新零售的范疇里,消費需求、消費場景和商品產(chǎn)出都演變得更加分散化。
     品牌在注重滿足消費者顯性需求的同時,也將通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動的各類更加高效的方法發(fā)現(xiàn)消費者的隱性需求;伴隨各類應(yīng)運而生的新式消費場景,讓消費者得到良好體驗的同時,購買到心儀的商品。
     新零售將通過打通數(shù)據(jù)壁壘,使品牌商全面、準(zhǔn)確、快速地了解消費者,賦能人、貨、場及其關(guān)系的重構(gòu);在提升消費體驗同時,最大化品牌產(chǎn)出和運營效率。新零售正在成為各大品牌商CEO必須關(guān)注的重大議題。品牌將被賦予更多的增長機遇,進入品消共創(chuàng)的時代。與此同時,品牌之間的競爭也即將進一步升級加碼。
     品牌應(yīng)如何變革?
     在新零售的浪潮中,品牌應(yīng)關(guān)注三大主題、六大領(lǐng)域的變革,以立足于不敗之地。
     主題一:明道
     ? 企業(yè)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)以消費者為中心,重構(gòu)人貨場,全面優(yōu)化消費體驗
     主題二:優(yōu)術(shù)
     ? 在研發(fā)生產(chǎn)與物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域,主要的變革主題包括:去中心化/消費者定制化生產(chǎn)、以場景為中心的消費組合、打造柔性智能化的供應(yīng)鏈
     ? 在營銷方式與消費者運營領(lǐng)域,主要的變革主題包括:真正理解消費者/在各個場合擁抱消費者、打造營銷閉環(huán)/利用數(shù)據(jù)反復(fù)學(xué)習(xí)提升、將營銷理念從“品牌費用”向“品牌資產(chǎn)”轉(zhuǎn)變
     ? 在通路管理與零售物種領(lǐng)域,主要的變革主題包括:減少損耗/降低通路成本、通路管理中尋找透明與沖突的平衡、通過新技術(shù)/數(shù)據(jù)提升消費者體驗和零售效率
     主題三:立本
     ? 主要關(guān)注,新零售下的組織與運營模式及大數(shù)據(jù)及新科技的發(fā)展對擁抱新零售的各項具體舉措可提供的支持
     新零售通過打通數(shù)據(jù)壁壘,使品牌全、準(zhǔn)、快地了解消費者,賦能人、貨、場重構(gòu);提升消費體驗的同時,最大化品牌產(chǎn)出和運營效率。
     總而言之,未來沒有線上線下之分,只有品牌和體驗之分。以人為中心,便捷的購物方式,舒適的購物體驗,是零售商永恒的追求。