1.訂單成交減少
受疫情影響,多地封城,影響人們正常消費,一方面除了日常食品和醫(yī)療用品外,其他需求的產(chǎn)品幾乎都會停滯。另一方面是因為受疫情影響,供應商無法給出準確交期,業(yè)務員無法報出準確價格,而導致訂單無法繼續(xù)進行。建議各位要有自己獨立的想法,從容淡定地回應客戶,保持與客戶的聯(lián)系,待疫情高峰過去,需求會逐漸回升。
2.訂單被取消
受疫情影響,大家或將面臨需求減少、供應交付不及時、物流費用上漲等挑戰(zhàn),或將會直接導致客戶取消訂單。建議大家盡可能的與客戶溝通,不要取消訂單。第二次爆發(fā)肯定不會有第一次那樣的慌亂,建議靜觀其變,同時積極處理問題和尋找最優(yōu)解決方案。
3.供應鏈斷裂
受疫情影響,企業(yè)或許將會面臨資金和人員均不到位,諸多供應商沒有能力正常開展生產(chǎn)工作,導致供應鏈斷裂等困難挑戰(zhàn)。建議企業(yè)積極與多家供應商聯(lián)系,評估供應商抗風險的能力,及時調整供應鏈。
4.貨物交付困難
或將面臨的挑戰(zhàn):受疫情影響,供應商供貨不及時、港口暫停運作或港口檢驗、隔離、防疫等工作影響交貨進度。應對之法:及時調整供應鏈條,關注各個港口的政策變化,及時與客戶溝通,讓客戶知曉最新情況。和客戶站在同一戰(zhàn)線,一起面對,一起解決,關于目的國港口的操作,有時候客戶更清楚怎么應對,所以要跟客戶一起想辦法。
5.海運物流飆升
或將面臨的挑戰(zhàn):受疫情影響,航班減少,物流渠道減少,導致可用的物流渠道費用上漲。多國多地的多個港口貨物堆積,倉儲壓力增大,導致相關費用也增加。建議及時更換運輸方式和倉儲地點,盡量爭取時間,避免遲出運,同時積極關注國內港口、機場等重要交貨地點的運營情況;若目的國或貨物流經(jīng)的第三國海關政策變動,建議及時與客戶溝通協(xié)商,采取更換交貨地點、直供終端、延期履約、第三方代售等方式。
6.物流運輸受阻
或將面臨的挑戰(zhàn):受疫情影響,多國多地,多個港口會停止運輸和通過,包括航班停運,船公司停業(yè)還有道路受阻等。由于港口碼頭防疫原因,工人少,交通堵塞,讓我們平日正常的物流受到了阻礙。應對之法:積極關注國內港口、機場等重要交貨地點的運營情況,如果因疫情原因導致暫時封閉的,及時變更物流與倉儲。
7.港口棄貨,拒付尾款
或將面臨的挑戰(zhàn):或因為客戶的資金周轉不靈,或因為客戶的客戶取消訂單、或因為客戶接受不了運費突然增加,或因為物流受阻錯過最佳銷售時間等??蛻魰x擇棄貨,并拒絕支付尾款。應對之法:疫情爆發(fā)期間,最好收齊全款再發(fā)貨,發(fā)貨后付尾款的交易方式最好不做,因為大概率收不回,不是客戶無賴,是大環(huán)境太糟。
8.匯率大波動
或將面臨的挑戰(zhàn):若疫情二次爆發(fā),經(jīng)濟環(huán)境會有較大的波動,為了平衡經(jīng)濟疲軟,在貨幣政策方面,美聯(lián)儲面對市場流動性緊缺很可能采取的是“無限量寬松”,這樣就可能導致美元指數(shù)下跌,美元兌人民幣匯率下跌,即美元貶值。美元貶值將使得外貿企業(yè)的美金結匯縮水。應對之法:匯率是實時變動的,或高或低,但如果在疫情二次爆發(fā)的情況下,全球經(jīng)濟可能會更加疲軟,因此可能造成美元兌人民幣匯率會繼續(xù)下跌。
9.資金壓力變大
或將面臨的挑戰(zhàn):疫情之下,經(jīng)濟疲軟,消費能力變弱,商品流轉緩慢,直接造成國外客戶不愿意接受全款支付或者減少定金支付,這就導致出口商的資金壓力變大。特殊時期,做大家能做的,在收款方面,盡可能評估風險,不讓企業(yè)陷入過分被動。